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Des questions, des retours ou des problèmes ? Écris-nous : support@gymload.app

Questions fréquentes

GymLoad est-il gratuit ?

Oui. Le suivi de base avec une petite sélection d'exercices est gratuit. Pro et Ultra débloquent respectivement toutes les fonctions et le catalogue complet ; les abonnements annuels débutent par 7 jours gratuits.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Via les réglages de l'App Store de ton compte Apple : Réglages → (ton nom) → Abonnements. Tu peux y changer d'offre ou résilier.

J'ai réinstallé l'app – comment restaurer mes achats ?

Dans l'app, sur l'écran d'achat (« Paywall »), touche « Restaurer les achats ». Les achats sont liés à ton compte Apple.

Ai-je besoin d'une Apple Watch ?

Non. GymLoad fonctionne entièrement sur l'iPhone. Avec une Apple Watch, tu obtiens en plus le pouls en direct, les calories et la saisie des séries au poignet.

Qu'advient-il de mes données d'entraînement et de santé ?

Elles restent sur ton appareil ou dans Apple Santé et ne sont pas transmises à nos serveurs. Détails dans la politique de confidentialité.

Comment exporter ou sauvegarder mes données ?

Dans l'app, sous « Plus → Données », tu peux exporter tes entraînements réalisés dans un fichier et les réimporter.

Comment demander l'accès ou la suppression des données stockées sur le serveur ?

Écris-nous à support@gymload.app ; indique si possible ton identifiant d'installation (visible dans l'app). Plus d'informations dans la politique de confidentialité.

Remboursement ?

Les remboursements des achats sur l'App Store sont traités par Apple : reportaproblem.apple.com.