Поддержка и FAQ

Контакт

Вопросы, отзывы или проблемы? Напишите нам: support@gymload.app

Частые вопросы

GymLoad бесплатный?

Да. Базовый учёт с небольшим набором упражнений бесплатен. Pro и Ultra открывают соответственно все функции и полный каталог; годовые подписки начинаются с 7 дней бесплатно.

Как управлять подпиской или отменить её?

Через настройки App Store вашей учётной записи Apple: «Настройки» → (ваше имя) → «Подписки». Там можно сменить или отменить подписку.

Я переустановил приложение — как восстановить покупки?

В приложении на экране покупки («Paywall») нажмите «Восстановить покупки». Покупки привязаны к вашей учётной записи Apple.

Нужны ли Apple Watch?

Нет. GymLoad полностью работает на iPhone. С Apple Watch вы дополнительно получаете живой пульс, калории и запись подходов на запястье.

Что происходит с моими данными о тренировках и здоровье?

Они остаются на вашем устройстве или в Apple Health и не передаются на наши серверы. Подробности в политике конфиденциальности.

Как экспортировать или сделать резервную копию данных?

В приложении в разделе «Ещё → Данные» можно экспортировать выполненные тренировки в файл и снова импортировать их.

Как запросить доступ к данным на сервере или их удаление?

Напишите нам на support@gymload.app; по возможности укажите ваш идентификатор установки (виден в приложении). Подробнее — в политике конфиденциальности.

Возврат средств?

Возвраты за покупки в App Store обрабатывает Apple: reportaproblem.apple.com.