Support & FAQ

Kontakt

Fragen, Feedback oder Probleme? Schreib uns: support@gymload.app

Häufige Fragen

Ist GymLoad kostenlos?

Ja. Die Basis-Erfassung mit einer kleinen Übungsauswahl ist gratis. Pro und Ultra schalten den vollen Funktionsumfang bzw. den kompletten Katalog frei; Jahres-Abos starten mit 7 Tagen gratis.

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

Über die App-Store-Einstellungen deines Apple-Accounts: Einstellungen → (dein Name) → Abonnements. Dort kannst du wechseln oder kündigen.

Ich habe die App neu installiert – wie stelle ich meine Käufe wieder her?

In der App auf der Kaufseite („Paywall") auf „Käufe wiederherstellen" tippen. Käufe hängen an deinem Apple-Account.

Brauche ich eine Apple Watch?

Nein. GymLoad läuft komplett auf dem iPhone. Mit Apple Watch kommen Live-Puls, Kalorien und Satz-Erfassung am Handgelenk dazu.

Was passiert mit meinen Trainings- und Gesundheitsdaten?

Sie bleiben auf deinem Gerät bzw. in Apple Health und werden nicht an unsere Server übertragen. Details in der Datenschutzerklärung.

Wie kann ich meine Daten exportieren oder sichern?

In der App unter „Mehr → Daten" kannst du deine ausgeführten Trainings als Datei exportieren und wieder importieren.

Wie fordere ich Auskunft/Löschung meiner beim Server gespeicherten Daten an?

Schreib uns an support@gymload.app; nenne möglichst deine Installations-ID (in der App einsehbar). Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Rückerstattung?

Rückerstattungen für App-Store-Käufe werden von Apple bearbeitet: reportaproblem.apple.com.